今回のテーマは、CS向上とリフォーム受注についてです。

昨今、新築住宅着工件数の縮小の見通しに加え、新型コロナウィルス、ウッドショック、さらには原価高騰、インフレなど、住宅事業者を取り巻く環境はより厳しいものとなってきており、今後の戸建マーケットを生き抜いていくためには「既存住宅を対象としたアフターマーケットとどう向き合うか」が、重要になっています。

このような状況の中、「住まいの定期点検」を通じ、お客様のメンテナンス活動に真摯に向き合い、リフォームの提案機会を飛躍的に増やしている住宅会社が増えてきています。

しかし、カスタマーサクセスのスタッフが日々、工務店を訪問する過程で、「お客様との向き合う手段として定期点検が有効なのはよく分かるが、定期点検を出来る人材が不足している。そもそも仕組みの構築が出来ていない。」という声をよく聞きます。

そこで、本セミナーでは、株式会社日本戸建管理 エリアマネージャー 木村 悟郎氏をお招きし、CS向上とリフォーム受注の両方を実現する住宅点検サービスについてご紹介します。

登壇者：
株式会社日本戸建管理 エリアマネージャー 木村 悟郎氏
株式会社ダンドリワーク ダンドリワーク事業部フィールドセールスチーム担当マネージャー 杉田清隆

以下の方に特にオススメ：
・住宅会社の経営者の方
・住宅会社の営業担当の方

当日セミナー中の録画・録音等はご遠慮ください。
同業者の参加はお断りします。検討企業・ユーザー企業を装っての参加も固くお断りします。
講演内容は予告なく変更となる場合があります。
本セミナーは主催者により録画し、後日公開する可能性があります。

株式会社ダンドリワーク
コミュニケーション企画室
077-598-6997（受付時間：平日9:00～18:00）