他社競合・失注対策!明日から使える初回接客までの営業プロセスと接客スキルの見直し

ダンドリワーク活用セミナー
現場業務改善
経営戦略
オンライン
日時 2022年10月26日(水)まで視聴可能
開催場所 視聴用URLの配布
参加費 無料
主催 株式会社ダンドリワーク、株式会社A&Pフィナンシャル、iYell株式会社
内容

本セミナーは、みなさまから多くのリクエストをいただいたことによるアンコール配信です。

今回のテーマは、初回接客までの営業プロセスと初回接客のスキル見直しについてです。

カスタマーサクセスのスタッフが日々、工務店を訪問する過程で、「最近、反響数や受注数が減っている」という声をよく聞きます。

その原因の1つは、住宅検討ユーザーの情報検索行動の変化が影響しています。

これまで、住宅検討ユーザーは住宅展示場やモデルハウス等に足を運んで、情報収集を直接行っていたが、昨今はWEBやSNSなどで事前に情報収集をしたうえ、2,3社程度に厳選してから足を運びたいという行動に変化しています。

上記より住宅営業において、初回接客は“出会いの場”から、事前に(インサイド・セールス中に)集めた情報の“確認の場”へシフトしています。このため、住宅会社では初回接客までの営業プロセスと初回接客のスキルの見直しが急務となっています。

そこで、本セミナーでは、住宅業界に特化したファイナンシャルプランナーとして、全国の工務店・住宅リフォーム会社、不動産業者に向けて、資金の分野を中心としたアドバイザーとして活動する株式会社A&Pフィナンシャル 代表取締役・一般社団法人全国住宅営業認定協会 専務理事 木澤和也氏とテクノロジーを利用して最適な住宅ローンを提供する住宅ローンテック企業iYell株式会社 社長室 室長 石川仁健氏をお招きし、初回接客までの営業プロセスと初回接客のスキル見直しについて弊社取締役ダンドリワーク事業部長小坂井とともにディスカッション形式で徹底解説します。

(1) 初回接客までの営業プロセスと初回接客のスキル見直しについて
(2) 各社サービスについて

登壇者:
株式会社A&Pフィナンシャル 代表取締役 一般社団法人全国住宅営業認定協会 専務理事 木澤 和也氏
iYell株式会社 社長室 室長(住宅DX・ダンドリFC推進)兼 ダンドリFC office長 石川 仁健氏
株式会社ダンドリワーク 取締役ダンドリワーク事業部長 小坂井 優

以下の方に特にオススメ:
・住宅会社の経営者の方
・住宅会社の営業担当の方

注意事項

当日セミナー中の録画・録音等はご遠慮ください。
同業者の参加はお断りします。検討企業・ユーザー企業を装っての参加も固くお断りします。
講演内容は予告なく変更となる場合があります。
本セミナーは主催者により録画し、後日公開する可能性があります。

お問い合わせ

株式会社ダンドリワーク
コミュニケーション企画室
077-598-6997(受付時間:平日9:00~18:00)
Email:contact@dandori-work.com